Как да закриете своя ExpressVPN профил и да получите обратно парите си

ExpressVPN обещават 30-дневен период с гарантирано връщане на парите, ако се абонирате за тяхната услуга. При вписване в техния уебсайт обаче, се затрудних да открия как точно може да се откаже човек от абонамента към тях. Като ваш лоялен VPN ментор, влязох в уебсайта на ExpressVPN, за да ви покажа как да закриете профила си при тях и да получите обратно парите си.

Ако сте тук, само за да проверите правилата на Express за възстановяване на сумата, можете да продължите да четете нататък, но не купувайте услугата им без да използвате 49% отстъпка, като последвате тази връзка

Как да отмените ExpressVPN и да поискате възстановяване на сумата

  1.      Отидете на expressvpn.com и влезте в профила си в ExpressVPN
  2.      Отменете автоматичните си плащания
  3.      Свържете се с екипа от потребителската поддръжка, закрийте профила си и поискайте възстановяване на сумата

След като анулирате абонамента си към ExpressVPN и сумата ви бъде възстановена, може да помислите за друг доставчик, който отговаря повече на нуждите ви. Препоръчваме NordVPN. Това е може би най-добрата VPN услуга на пазара и тя предлага неограничена скорост, безкомпромисна сигурност, а и те блестят с отношението си към поверителността на потребителите. И което е дори още по-важно, че тя е една от малкото VPN услуги, които могат да получат достъп до географски ограничени услуги, като американския Netflix, BBC iPlayer, Hotstar, Hulu и др. Тя също така е и по-евтина от Express.

Стъпка 1 – Впишете се във вашия ExpressVPN профил

Естествено бе да започна, като вляза в страницата на профила си в ExpressVPN, където потребителят може да види списък с всичките си активни абонаменти към ExpressVPN.

sign into ExpressVPN Account

Първо на първо, исках да прекратя автоматичното плащане за обновяване на абонамента, тъй като човек не може да знае какво ще предпочете след цяла една година. Това става относително лесно. Просто кликвате върху „manage settings“ и след това върху сивата линия най-отдолу, която гласи „Turn automatic renewal off and cancel my service on the expiration date„.

cancel automatic updates on your ExpressVPN Account

След като направих това, получих потвърдителен имейл от PayPal, че опцията за автоматично обновяване е изключена за моя абонамент.

cancel automatic renewals on your ExpressVPN Account

Дотук добре. Но какво ако исках да прекратя абонамента си на момента?

Стъпка 2 – Чат наживо

Тъй като никъде не успях да намеря такава опция, отворих чата наживо в долния десен ъгъл на екрана.

Поискаха ми да предоставя профилния си имейл адрес и да изчакам за момент, но всъщност моментът се проточи малко повече. Агентът поиска да узнае причината за прекратяването на абонамента ми, без това да го забави при подготвянето на молбата ми за възстановяване на сумата. Отново трябваше да изчакам малко по-дълго, докато най-накрая получих следния отговор:

„Препратих вашата молба за прекратяване и възстановяване на сумата към нашия финансов отдел. Моля изчакайте 5-7 работни дни молбата ви да бъде обработена.“

Трябва да призная, че този отговор не ми хареса, затова, с цел да се презастраховам и да се уверя, че наистина ще си получа парите обратно, зададох още няколко въпроса:

cancel automatic updates on your ExpressVPN Account

Хубавото бе, че същевременно имах възможност да ползвам услугата им, при това напълно безплатно.

Стъпка 3 – Имейл за прекратяване на абонамента

Когато някой от потребителската поддръжка ми каже, че сумата ще ми бъде възстановена, винаги очаквам потвърдителен имейл, че случаят е именно такъв. Не е ясно защо прекратяването на абонамент трябва да се проточва толкова дълго, но в крайна сметка, 5 дни по-късно получих имейл и наистина, профилът ми бе закрит и сумата възстановена.

Добра работа ExpressVPN!

Моля добавете тук кратка рецензия за ExpressVPN в полза на цялата онлайн общност.

Напишете рецензия за ExpressVPN
0 от 120 знака

Моля, напишете коментар на заглавието.

Заглавието не трябва да съдържа повече от 120 символа

(Моля, използвайте най-малко 2 думи за вашето заглавие)

0 from minimum 200 characters

Моля, напишете коментар.

Your review must be at least 200 characters long. Adding details really helps people understand what you like or don't about this VPN.

Моля, оценете VPN.

Всяка рецензия се проверява лично от нашия екип. Ако я оценим като автентична и правдива, тя ще бъде публикувана до 48 часа.

Това беше ли ви от полза? Споделете го!
Почакайте! Nord предлагат 70% намаление.