Как да закриете ExpressVPN профил и да си върнете парите през 2020 г.

ExpressVPN обещава 30 дни гаранция за възстановяване на дадената сума след абониране за услугата му. Въпреки това е трудно да се намери къде и как точно да се анулира абонамента след вписване в уебсайта. Като ваш лоялен vpnMentor влязох в уебсайта на ExpressVPN, за да ви покажа как да закриете профила си и да си върнете дадената сума.

Тествахме гаранцията за възстановяване на сумата на ExpressVPN. Макар и да закупихме най-евтиния план, можем да потвърдим, че си върнахме цялата сума.

ExpressVPN предлага на потребителите 30-дневна гаранция за възстановяване на сумата без задаване на въпроси. Стига да заявите парите ви да бъдат върнати в рамките на 30 дни след закупуването на абонамента, ще си ги получите.

Ако търсите различен VPN, препоръчваме NordVPN. Той е един от най-добрите VPN-и на пазара. Ще получите бързи скорости, страхотна защита и достъп до геоограничени услуги като Netflix US, BBC iPlayer, Hotstar, Hulu и др. По-евтин е от ExpressVPN и можете да го изпробвате безплатно за 30 дни.

Как да анулираме профил в ExpressVPN: бързо ръководство

  1. Отворете expressvpn.com и се впишете в профила си в ExpressVPN
  2. Анулирайте автоматичните плащания
  3. Свържете се с клиентската поддръжка, за да закриете профила си и да заявите възстановяване на сумата

Ръководство стъпка по стъпка за закриване на профила ви

1. Впишете се в профила си в ExpressVPN

Влезте във вашата профилна страница на ЕxpressVPN, където потребителите могат да видят списък с активните им абонаменти.

Започнах с анулирането на автоматичните ми плащания за подновяване. Това е сравнително лесно за изпълнение. Просто натиснете “manage settings (управление на настройките)” и след това натиснете синята линия на дъното, която гласи “Turn automatic renewal off and cancel my service on the expiration date (Изключване на автоматичното подновяване и анулиране на услугата на датата на изтичане)“.

2. Натиснете “Turn off Automatic Renewal (Изключване на автоматичното подновяване)”

3. Натиснете отново…4. И отново…5. Ще видите следното съобщение:

След това действие получих имейл от PayPal, потвърждаващ, че опцията за автоматично подновяване е изключена за моя абонамент.

cancel automatic renewals on your ExpressVPN Account

Дотук добре. Ами ако искам да анулирам абонамента си веднага?

6. Започнете чат на живо с клиентската поддръжка

Тъй като никъде не открих тази опция, продължих напред и отворих опцията за чат на живо в най-долния десен ъгъл на екрана.

Бях помолен да осигуря профилния ми имейл адрес и да изчакам за момент, но всъщност ми се стори доста по-дълго. Агентът ме попита за причината, поради която искам анулиране, но въпреки това не му отне много време да подготви заявката ми за възстановяване на сумата. Отново трябваше да почакам известно време, докато най-после получих следния отговор:

“Обработих заявката ви за анулиране и възстановяване на сумата и я изпратих към отдела ни по плащания. Моля изчакайте 5-7 работни дни за обработка на процеса.”

Трябва да кажа, че отговорът не ми хареса, и за да се презастраховам и да се убедя, че парите ми ще бъдат възстановени, зададох още няколко въпроса:

Хубавото е, че през това време имах възможност да продължа да използвам услугата без да плащам.

**Постоянно проверяваме политиките за анулиране на ExpressVPN и други VPN-и, за да се уверим, че информацията е актуална. Относно ExpressVPN, щом автоматичното плащане е отстранено, няма нужда от закриване на профила. Вижте съобщението в чата:

Стъпка 3 – Имейл за анулиране

Когато представител на поддръжката ми каже, че парите ми ще бъдат възстановени, винаги чакам имейл, който да потвърди това твърдение. Не е ясно защо анулирането на абонамент отнема толкова много време, но все пак 5 дни по-късно имейлът пристигна и наистина, профилът ми бе закрит и дадената сума ми бе възстановена.

Добра работа, ExpressVPN!

Изберете нов VPN

Може и да не сте доволни от ExpressVPN, но това не означава, че няма да откриете VPN, който да удовлетвори нуждите ви. Вижте нашите най-високо оценени доставчици.

Моля оставете кратък отзив за ExpressVPN за благото на онлайн общността.

Напишете рецензия за ExpressVPN
0 от 120 знака

Моля, напишете коментар на заглавието.

Заглавието не трябва да съдържа повече от 120 символа

(Моля, използвайте най-малко 2 думи за вашето заглавие)

0 from minimum 200 characters

Моля, напишете коментар.

Your review must be at least 200 characters long. Adding details really helps people understand what you like or don't about this VPN.

Моля, оценете VPN.

Всяка рецензия се проверява лично от нашия екип. Ако я оценим като автентична и правдива, тя ще бъде публикувана до 48 часа.

 

Това беше ли ви от полза? Споделете го!
Почакайте! Nord предлагат 70% намаление.