Закрийте ExpressVPN профил и възстановете сумата (2024)

Тествахме гаранцията за възстановяване на сумата на ExpressVPN. Макар и да закупихме най-евтиния план, можем да потвърдим, че си върнахме цялата сума.

ExpressVPN предлага на потребителите 30-дневна гаранция за възстановяване на сумата без задаване на въпроси. Стига да заявите парите ви да бъдат върнати в рамките на 30 дни след закупуването на абонамента, ще си ги получите.

Ръководство стъпка по стъпка за закриване на профила ви

1. Впишете се в профила си в ExpressVPN

Влезте във вашата профилна страница на ЕxpressVPN, където потребителите могат да видят списък с активните им абонаменти.

Започнах с анулирането на автоматичните ми плащания за подновяване. Това е сравнително лесно за изпълнение. Просто натиснете “manage settings (управление на настройките)” и след това натиснете синята линия на дъното, която гласи “Turn automatic renewal off and cancel my service on the expiration date (Изключване на автоматичното подновяване и анулиране на услугата на датата на изтичане)“.

2. Натиснете “Turn off Automatic Renewal (Изключване на автоматичното подновяване)”

3. Натиснете отново…

4. И отново…

5. Ще видите следното съобщение:

След това действие получих имейл от PayPal, потвърждаващ, че опцията за автоматично подновяване е изключена за моя абонамент.

Дотук добре. Ами ако искам да анулирам абонамента си веднага?

6. Започнете чат на живо с клиентската поддръжка

Тъй като никъде не открих тази опция, продължих напред и отворих опцията за чат на живо в най-долния десен ъгъл на екрана.

Бях помолен да осигуря профилния ми имейл адрес и да изчакам за момент, но всъщност ми се стори доста по-дълго. Агентът ме попита за причината, поради която искам анулиране, но въпреки това не му отне много време да подготви заявката ми за възстановяване на сумата. Отново трябваше да почакам известно време, докато най-после получих следния отговор:

“Обработих заявката ви за анулиране и възстановяване на сумата и я изпратих към отдела ни по плащания. Моля изчакайте 5-7 работни дни за обработка на процеса.”

Трябва да кажа, че отговорът не ми хареса, и за да се презастраховам и да се убедя, че парите ми ще бъдат възстановени, зададох още няколко въпроса:

Хубавото е, че през това време имах възможност да продължа да използвам услугата без да плащам.

**Постоянно проверяваме политиките за анулиране на ExpressVPN и други VPN-и, за да се уверим, че информацията е актуална. Относно ExpressVPN, щом автоматичното плащане е отстранено, няма нужда от закриване на профила. Вижте съобщението в чата:

Стъпка 3 – Имейл за анулиране

Когато представител на поддръжката ми каже, че парите ми ще бъдат възстановени, винаги чакам имейл, който да потвърди това твърдение. Не е ясно защо анулирането на абонамент отнема толкова много време, но все пак 5 дни по-късно имейлът пристигна и наистина, профилът ми бе закрит и дадената сума ми бе възстановена.

Добра работа, ExpressVPN!

Изберете нов VPN

За да обобщим, най-добрите алтернативи на ExpressVPN към 2024 са...

Класиране

Доставчик

Нашата оценка

Отстъпка

Посети сайта

1

9.2 /10

9.2 Нашата оценка

Спестете 78%!

Научи повече

2

9.7 /10

9.7 Нашата оценка

Спестете 84%!

Научи повече

3

9.5 /10

9.5 Нашата оценка

Спестете 83%!

Научи повече

Моля оставете кратък отзив за ExpressVPN за благото на онлайн общността.